メンテナンスサービス(サブスクリプション型契約)

Ksサポート「メンテナンスサービス(サブスクリプション型契約)」に関するルールをまとめました。

必ず内容を確認の上、ご契約をお願いします。

目的

 

Ksサポートのメンテナンスサービス(サブスクリプション契約)は以下の内容に従い、サービスを提供します。

 

対象と内容

Ksサポートで作成したウェブサイトの管理・追加・修正と、それに伴うパソコン・スマホの設定等のサポート。

Ksサポート以外で作成されたサイトは対象外です。

 

申込と解約の手続き

お申し込みはサービスを受ける月の前月20日までにお申し出ください。こちらから送信する確認メールに返信ください。翌月1日より契約開始します。

解約は当月20日までにお申し出ください。こちらから送信する確認メールに返信をお願いします。返信確認後、翌月1日から契約解除となります。

ウェブ・サーバー・ドメイン管理を含む場合は、ウェブサイトの削除やドメイン廃止手続きなどを、順次行います。

ウェブサイト削除後の復活は不可能なため、「休止」「再契約」の取扱いは基本的にありません。

一度お支払いいただいた費用は返金できませんので、ご注意願います。

 

期間とお支払い

契約開始日は毎月1日とし、前月末に当月分の費用をご精算いただきます。(例:2月分の支払期限は1/31)

お支払方法はクレジットカードまたはデビットカードのみ。

ご請求書を月末1週間前にメールで送付しますので、メールに従い決済をお願いします。

決済の際に「クレジットカードをご登録」いただきますと、翌月から「自動引落」となります。※お手軽な「自動引落」をご利用ください。

 

契約の解除

入金がなく、こちらからのご連絡にも10日以上お返事をいただけない場合、こちらから契約を解除させていただくことがあります。

 

※いかなる理由があっても、削除したウェブサイトの復旧はできません。

 

補足事項(支払方法の詳細)

お支払方法はクレジットカードまたはデビットカードです。手続きは次の二つとなります。

 

  1. クレジットカード情報を登録しない→毎月ご請求メールを送信しますので、つど決済手続きをお願いします。
  2. クレジットカード情報をご登録する→自動引落となります。(ご請求メールは発送しません。領収書はクレジットカード利用明細となります。)

初回はご請求メールが送付されますので、指示に従い決済をお願いします。

 

 

<自動引落希望の方は>

初回ご請求の時に、「きりのサポートにカード情報を保存する」の✓をいれて精算すると、次回から「自動引落」となります。

 

<クレジットカード情報の変更・削除の際は>

クレジットカードの情報を変更・削除をご希望の際は、次の2つの方法があります。

 

  1. 登録した時に送信した「カード情報登録のおしらせ」メールのリンクから変更・削除が可能です。
  2. Ksサポートでも変更・削除が可能です。

不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。手厚いサポートが得意です!

 

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